FAQ - Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

📦 Lieferung

Wie lange sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert dann je nach Standort 7 bis 15 Werktage.

Fallen Zollgebühren an?
Für Lieferungen in Überseegebiete (Französisch-Polynesien, Neukaledonien usw.) und international können bei Lieferung Zollgebühren und lokale Steuern von den Zollbehörden erhoben werden. Diese Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Empfängers und sind weder im Verkaufspreis noch in den Versandkosten enthalten.

🔄 Rücksendungen & Rückerstattungen

Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja, Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, um einen unbenutzten Artikel in seiner Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer. Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.

🍬 Produkte

Sind Ihre Trinkflaschen BPA-frei?
Ja, alle unsere Produkte sind BPA-frei zertifiziert und sicher für die ganze Familie, einschließlich Kinder.

Wie pflege ich meine Trinkflasche?
Wir empfehlen die Handwäsche mit warmem Seifenwasser. Vermeiden Sie die Spülmaschine für Isolierflaschen, um deren thermische Eigenschaften zu erhalten.

🎁 Personalisierung

Wie personalisiere ich meine Trinkflasche mit einem Vornamen?
Geben Sie für personalisierbare Produkte den gewünschten Vornamen in das dafür vorgesehene Feld auf der Produktseite ein, bevor Sie ihn in den Warenkorb legen.

Haben Sie weitere Fragen?
Zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktseite zu kontaktieren. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich!